半分钟把衣服换好，袁先生正准备迈出试衣间的时候，忽然发现头顶天花板上有一个黑乎乎的半圆形物体——商场里常见的监视探头，他吓了一跳：这是不是在“偷窥”呀？为了打消袁先生的疑虑，商场工作人员取下探头外罩，里面却空空如也，解释说这只是为了吓唬小偷。尽管如此，假探头依旧引起顾客不悦，是否侵犯顾客隐私，商场、顾客各有说法。
有探头“窥视”试衣间
14日上午，愤怒的袁先生给本报热线打来电话称，在一间试衣间里竟然可以看到监视探头。
袁先生介绍，7月13日晚上，他到新一佳商场4楼选购衣
原来探头是虚假的
14日下午，记者来到布吉街新一佳商场4楼。在袁先生所说的地方，记者看到了这个探头，旁边有一个不足两米高的小试衣间。记者走进去，抬头仰望，果然可以看到黑色的探头外罩反射着光芒，难道真有人在窥视试衣间？
从试衣间出来后，记者来到商场管理部。得知来意后，一名工作人员领着记者回到探头下。他告诉记者，这个探头其实是一个空的，只有外罩，而里面什么也没有。原来商场为了防备小偷，在整个楼层布置了若干个探头外罩，有的内置探头，而有的则空无一物。虚虚实实，假做真来真亦假，“为的就是防备小偷，这对他们有威慑力”。为了证明自己所言无虚，这名工作人员现场将这个探头外罩取了下来，里面果然什么也没有。
争议＞＞＞顾客权益是否受损
针对商场“只是假探头”的说法，有顾客提出了异议。市民李先生认为，尽管探头外罩里面什么也没有，但顾客在试衣间内事先并不可能得知探头是真是假，只要看到，顾客一般都会推断有探头在窥视，这都会引起顾客的极度反感。所以，商场的做法是错误的，顾客的权益受到了损害。
而商场方的一名工作人员则认为，顾客的实际权益并没有受损害，“因为探头是假的，实际并没有人能看到他啊。所以我们觉得顾客的权益没有受什么实质性伤害。”
处理＞＞＞加块挡板挡住探头
就此问题，记者请教了广东广和律师事务所的范秀玲律师。她认为，尽管目前隐私权在我国法律中尚未作为独立条款提出，而是纳入名誉权的范畴。商场在试衣间这样隐秘的地方即使设置的探头是虚假的，也是不恰当的，因为从顾客的角度而言，顾客并不知晓内情，他的心理会受到伤害。商场应当对顾客赔礼道歉，并作出适当补偿。
据了解，昨天下午，布吉街新一佳商场已经决定，在该试衣间上方加一斜挡板，这样顾客就看不到那个“假探头”了。
